El mundo del comercio electrónico ha revolucionado la forma en que compramos y vendemos en la actualidad. Sin embargo, detrás del glorioso paisaje de éxito que en ocasiones se presenta, existen historias que revelan los desafíos y obstáculos que muchos emprendedores deben enfrentar antes de alcanzar la gloria. En este artículo, exploraremos la experiencia de Alberto Moreno, un experto en e-commerce y vendedor profesional en Amazon, quien, tras más de siete años en la industria, nos comparte los altibajos de su trayectoria. Alberto nos sumerge en los tiempos inciertos de sus inicios, donde las dificultades y los reveses no solo fueron una prueba de su perseverancia, sino también lecciones valiosas en su camino hacia el éxito.
El relato de Alberto es un recordatorio de que el emprendimiento no siempre es un camino de rosas; los retos y las adversidades son parte fundamental del proceso. Aprender a gestionar problemas como la falta de capital operativo, el manejo de devoluciones de productos defectuosos y el estrés emocional que conlleva enfrentar a un cliente insatisfecho son solo algunas de las dificultades que se presentaron en sus primeros días. ¿Te identificas con estas experiencias? Si es así, este artículo es para ti. Aquí, no solo desglosaremos su travesía, sino que también ofreceremos consejos prácticos que te ayudarán a navegar por los desafíos del e-commerce.
Además, te invitamos a complementar tu lectura con un video exclusivo donde Alberto profundiza en estas anécdotas y comparte estrategias útiles que te ayudarán a mitigar riesgos y gestionar mejor tus operaciones en línea. No dejes pasar la oportunidad de aprender de su experiencia y descubre cómo se puede transformar cada obstáculo en una oportunidad de crecimiento. Antes de seguir, asegúrate de hacer clic en el video al final del artículo y sumérgete en el viaje de Alberto hacia el éxito en el comercio electrónico.
📝 Transcripción del Video:
Alberto Moreno experto en e-commerce y
vendedor profesional de Amazon llevo más
de 7 años vendiendo en e-commerce y más
de 3 años vendiendo en Amazon y bueno en
este vídeo quiero contarte una
experiencia que tuve yo cuando empecé a
vender en e-commerce previamente a
vender en Amazon y bueno para que veáis
que no todos los caminos son de rosa en
todo eh eh los caminos como emprendedor
surgen surgen obstáculos Y bueno eh es
una experiencia que que cuando empecé al
final se pasa un poco mal pero bueno es
parte del camino y al final se aprende
muchísimo con este tipo de experiencia
entonces básicamente lo que a mí me pasó
fue que cuando yo empecé a vender dentro
de mi propio e-commerce hace ya
bastantes años Pues cuando a mí me
entraba a una venta yo lo que hacía era
que compraba a un proveedor eh que era
un chino localizado también en España la
mercancía la recibía en mi casa y yo iba
desde mi casa eh cargaba las cajas en en
mi coche me iba a la estación eh a la
oficina de correos y allí pues enviaba
los paquetes Entonces esto lo hacía
prácticamente todos los días de esa
manera que conseguía Bueno pues el no
tener que adelantar ese dinero en la
mercancía y simplemente pues eh comprar
esos productos una vez que a mí me
habían hecho el pedido y no siempre me
lo pagaban con tarjeta o con Pay para
muchas veces era contrarreembolso y yo
también adelantaba ese dinero y
arriesgaba que esa persona pues no
recibiera el paquete Pero bueno eh eso
son las cosas que suelen pasar al
principio entonces cuando yo llegaba
allí a la estación a la a la oficina de
correo Pues siempre Eh bueno ya me
conocía evidentemente a todos los
trabajadores y siempre al verme allí tan
joven que era por aquel entonces
llegando con las cajas con los pedidos y
todo eso pues siempre me decían que
bueno que me veía en futuro que llegaría
lejos y Bueno hasta el día de hoy que
que ha sido así ya después Es verdad que
al abrir mi oficina ya tenía yo un
contrato con con una empresa de
logística ya me venían a recoger los
paquetes ya eh pb un cambio no tenía que
ir todos los días ahí a la estación Pero
bueno en aquel entonces pues sí tenía
que ir a ese sitio y me lo decían me lo
decían que llegaría lejos no y bueno eh
al final no hubiera no hubiera llegado
es verdad tan lejos si no hubiera
trabajado tanto pero es verdad que con
esfuerzo se acaba llegando pero bueno lo
que os quería contar es que eh recuerdo
que cuando Bueno pues estaba empezando
eh Me compraban a mí ese producto y como
digo no todas las veces me pagaban el
dinero por adelantado porque quizás Era
el pago contraentrega o contra reembolso
vale depende de el país pues se llama de
una manera pues entonces yo lo que hacía
era que iba adelantando el dinero tanto
de la publicidad tanto de esos productos
del envío y ya luego lo cobraría
entonces recuerdo que ya prácticamente
me había quedado sin dinero de adelantar
el envío porque todavía tenía que cobrar
esos paquetes entonces eh recuerdo que
que estaba literalmente a cero O sea no
tenía nada de dinero y uno de los
primeros productos que que llegó al
cliente que era un producto electrónico
se quedó eh defectuoso es decir lo
encendió el cliente y empezó a salir
humo de hecho recuerdo que era un un
secador tres en uno y nada ya sabéis
Cómo son los productos electrónicos
chinos que algunos pueden salir bien o
algunos te pueden salir ranas entonces
bueno esa persona pues quería un
reembolso no Y entonces eh Como yo
quería darle el reembolso pero es que
estaba con la cuenta cero Entonces lo
único que intentaba era darle un poco
larga hacerle esperar un poco para que
me llegara el dinero del resto de los
pedidos y y poderle pagar claro qué pasa
no es como hoy en día que que va a
nombre de mi marca los paquetes que va
con la dirección de mi oficina no eh
antiguamente iba a mi nombre personal
iba con con la dirección de remitente
que tenía que poner mi casa entonces esa
persona que vivía cerca de mi ciudad se
quería presentar en mi casa a recoger el
dinero claro Imagínate yo con la edad
que tenía eh lo lo asustado que estaba
que no me llegaba el dinero pero bueno
fueron unos días que lo pasé bastante
mal la verdad Pero bueno ya luego me
llegó el dinero de esos paquetes que que
esperaba por cobrar Porque eran pago
contraentrega contra reembolso
finalmente cobré el dinero y finalmente
se lo pude pagar pero pasé una semanita
Que esa persona se quería presentar en
mi casa que Que bueno que que quería ahí
devolver que le pagara el dinero en fin
eh por una cosa que evidentemente no era
mi culpa y que yo siempre quería dar un
buen servicio al cliente y por eso le
quería devolver el dinero pero para que
veáis que no todo es un cam Camino de
rosas y que al final Pues que al
principio en los comienzos cuesta y si
estás empezando y te ocurre cualquier
tipo de problema pues que no te
preocupes sigue adelante que ya verás
que eh si con esfuerzo y con
perseverancia de todo se sale y al final
todo acaba saliendo bien si lo acabas
trabajando así que nada con esta pequeña
reflexión te animo a que sigas y que ya
verás que si lo trabajas día a día pues
puedes llegar muy lejos Así que nada eh
Espero que te haya gustado el vídeo si
tienes cualquier duda Pues ya sabes mis
preguntas por un mensajito por Instagram
y estará encantado de de de contestarte
Así que nada bueno suscríbete al Canal
porque iré subiendo más vídeos nos vemos
pronto